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ショップ紹介

店主 中島幸代&
Web担当 中島美幸・ローア
九州のお茶・ギフト専門店 茶幸庵 山口製茶園です。 お茶と伊万里焼が大好きな 店主と元気なスタッフが 、心和むほっとするお茶を お届けします。

●店主・スタッフブログも更新中  『伊万里駅近くの”ほっ”とする
  お茶屋さん』


茶幸庵について
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よくあるご質問

茶幸庵 山口製茶園(株)に寄せられる、いろんなご質問です。
こちらに掲載していないご質問等につきましては、お電話等でもお気軽にお問合せ下さい。


●お茶の保存はどうすれば良いですか。

  お茶の葉はとてもデリケート。温度や湿度、光によって変わりやすく、他のものの臭いも吸収しやすいという性質も持っています。
その為、開封したら早めに飲んで頂きたいもの。保存する場合は、透明でない密封容器に入れ、暗くて涼しい、臭いの少な い所で保管を。
冷蔵庫・冷凍庫の保存もひとつの手です。その場合は、他の食品が移らないように密封しましょう。出入れ時の温度差には注意し、中に
湿気が入らないようにしましょう。


●業務用のお茶はありますか。

はい。業務用のお茶もございます。ホームページに記載していない大量注文も承っております。詳しくはお問合せ下さい。
⇒業務用・お徳用のお茶


●電話でも注文はできますか。

はい。お電話でも承ります。お気軽にお電話下さい。
 ⇒その他のご注文方法について


●遠方なので、送料が気になるのですが。

クロネコヤマトのメール便や、全国どこでも500円のクロネコビジネスパック等での発送も行っております。
 ⇒詳細はこちらへ


●メール便でも届けて頂けますか? 

クロネコヤマトのメール便をご利用頂けます。送料は全国一律160円となっております。 ただし、軽量ご注文に限ります。(代引不可)
メール便可能な商品には、商品名に【※メール便可】と記載しております。ご入金確認後、お届けに3〜4日かかりますので、予めご了承ください。
 ⇒詳細はこちらへ


●九州のお茶は初めてなのですが、どんなお茶がありますか。

当店でお取扱いしている、九州各地のお茶についてこちらをご覧ください。
 ⇒九州のお茶について


●ギフトを注文しましたが、手提げ紙袋を頂けますか?

  はい。箱入ギフトご注文の際に、ギフト数と同数の手提げ紙袋を無料にて承ります。
必要な方は、ご注文時にお申し出ください。


●100g入のお茶を贈り物用に一本づつ包装して、のしを付けて頂けますか? 

無料にて承っております。ちょっとした贈り物・手土産用に、包装または封筒型紙袋にお入れしております。
のしもお付けできますので、お気軽にお申し出ください。


●メッセージカードを入れる事ができますか? 

はい。無料にて承っております。(名刺サイズのメッセージカードになります。)


●嬉野・八女・鹿児島茶を入れたギフトもできますか? 

はい。産地別または、いろんな産地を入れた組合せギフトも承っております。
産地によって、お味が異なるので、いろんな味わいをお楽しみ頂けます。
ネットショップにのせていない商品も承りますので、お気軽にお問合せください。

●特注ギフトもできますか? 

はい。承っております。 ネットショップに掲載していない特注ギフトもできる範囲で対応させて頂いております。 商品内容によってはできない場合もございますので、詳細はご相談くださいませ。

●コンビニ払いもできますか? 

はい。全国のコンビニでもお支払ができます。(お支払金額が30万円未満まで)
ご注文を頂いてから、払込み専用用紙を郵送致しますので、届き次第14日以内にご入金をお願い致します。 ご入金を確認次第、商品を発送致します。 ⇒詳細はこちらへ

●ご注文メールが届かないのですが。 

ご注文を承りますと自動で「ご注文確認メール」をお送りしておりますが届かない場合はメールアドレスが正しく入力されていない場合もございます。 メールが届かない理由としては下記原因がございますので、ご参考にしてください。

→入力されたメールアドレスの間違い
正しいメールアドレスを確認していただき、下記までご連絡ください。


→メールを受信するメールボックスがいっぱいになっている
不要なメールを削除していただき、下記までご連絡ください。


→迷惑メールフォルダに格納されている
迷惑メールフォルダの設定をご確認の上「shop@chakouan.shop-pro.jp」のアドレスを受信出来る設定に変更してご連絡ください。


◎ご連絡先 0120−03−2817 又は 0955−23−2817 
代金引換  ←お急ぎの方におススメ

コンビニ払い【前払い】

郵便振替【前払い】

銀行振込【前払い】

クレジットカードによる決済【通販限定】
 
電子マネー、ネットバンキングによる決済【通販限定】
 
ネットバンキングによる決済【通販限定】
 

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商品代金3,240円以上は、
 代引き手数料・コンビニ払い手数料無料

商品代金10,800円以上は、
 送料無料、
 ※一か所送りに付きに限ります。
 代引き手数料・コンビニ払い手数料無料


クロネコヤマト便で発送致します。
 送料はお客様にてご負担頂いております。

≪地域別送料≫下記に記載の送料をご確認下さい。
 ※送料は全て税込価格。

九州 ¥540(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)

中国 ¥702 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)

四国 ¥864 (徳島・香川・愛媛・高知)

関西 ¥864 (滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)

中部 ¥972 (静岡・愛知・三重・岐阜)

北陸 ¥972 (富山・石川・福井)

関東 ¥1188 (茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・
           神奈川・東京・山梨)

信越 ¥1188 (新潟・長野)

東北 ¥1404 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)

北海道 ¥1836  沖縄 ¥2160

◎お届け時間帯のご指定も承ります。
 お届け可能時間帯:午前中・14時〜16時・16時〜18時
             18時〜20時・19時〜21時
 ※但し、交通事情等により、ご指定時間帯にお届けできない
  場合もありますので、ご了承下さいませ。

≪クロネコビジネスパック≫   全国送料一律 ¥540

≪クロネコDM便(メール便)≫ 全国送料一律 ¥160

 ※ビジネスパック、DM便(メール便)は、
   一部商品のみ発送可能

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